취소·환불 규정

시행일: 2026년 1월 1일

1. 무료 체험 예약

무료 체험은 체험일 전날까지 [체험 예약 조회]에서 취소할 수 있습니다. 당일 변경 · 취소는 센터로 연락해 주세요.

2. 멤버십 · 패키지 환불

등록 후 7일 이내 이용 이력이 없으면 전액 환불합니다. 이용을 시작한 뒤에는 이용 기간(횟수)과 위약금(총 결제 금액의 10%)을 공제한 금액을 환불합니다.

3. 수업 예약 취소

필라테스 · PT 수업은 시작 2시간 전까지 취소할 수 있으며, 그 이후 취소나 불참은 1회 이용으로 처리합니다.

4. 환불 방법

환불은 결제한 수단으로 처리하며, 카드 결제는 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.

5. 문의

환불 문의: 전화(02-1234-5678), 이메일(hello@balancefit.kr) 또는 데스크 방문